Solicitudes

Política de tratamiento de datos personales y autorización

BOAM CONSULTING INTERNATIONAL L.L.C · Versión 3 · Noviembre de 2026

Esta política explica cómo BOAM CONSULTING INTERNATIONAL L.L.C trata los datos personales de las personas que envían una solicitud en su portal. Al final está la autorización que usted otorga al marcar las casillas del portal.

1. Responsable del tratamiento

BOAM CONSULTING INTERNATIONAL L.L.C, sociedad de responsabilidad limitada constituida en Estados Unidos (en adelante, «BOAM»), es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted entrega en el portal.

• Identificación: EIN 92-2680499
• Dirección: 5044 10th Ave S, Gulfport, FL, Estados Unidos
• Canal de atención: Boamconsultinginternationalllc@gmail.com

2. Qué hace BOAM: es un intermediario

BOAM es un intermediario con sede en Estados Unidos. Recibe su solicitud, la analiza de forma preliminar y la remite a un abogado independiente en Colombia, que es quien continúa con el trámite legal de su caso.

• El abogado no es empleado, socio ni representante de BOAM. Actúa por su cuenta y bajo su propia responsabilidad profesional.
• Una vez remitido el caso, la gestión del trámite no depende de BOAM: las condiciones, los honorarios y las decisiones sobre su caso las acuerda usted directamente con el abogado.
• BOAM no presta servicios legales ni es responsable de las actuaciones del abogado.

Enviar una solicitud no crea, por sí solo, una relación abogado-cliente ni un contrato de servicios profesionales con BOAM. El análisis preliminar no reemplaza una asesoría jurídica formal.

3. Leyes aplicables

A BOAM le aplican las leyes de privacidad y de protección al consumidor de Estados Unidos, federales y del estado donde usted vive, según corresponda. Cuando su caso se remite a Colombia, el abogado que lo recibe trata sus datos conforme a la ley colombiana (Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias). Sin importar dónde viva, BOAM le aplica como mínimo los compromisos de esta política.

4. Definiciones

• Titular: la persona a quien se refieren los datos.
• Dato personal: cualquier información que identifica o permite identificar a una persona.
• Dato sensible: el que afecta la intimidad o cuyo mal uso puede generar discriminación, como los datos de salud, vida sexual, datos biométricos u origen étnico, y la información sobre hechos penales.
• Tratamiento: cualquier operación con datos personales: recogerlos, guardarlos, usarlos, compartirlos o eliminarlos.
• Encargado: quien trata datos por cuenta de BOAM y bajo sus instrucciones, como los proveedores de nube.

5. Qué datos recogemos

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si usted los entrega, teléfono celular y ciudad o municipio.
• Su caso: el relato que escriba y los documentos que adjunte (archivos PDF, JPG o PNG).
• Comprobante de pago: el archivo que adjunte como prueba del pago del servicio. Solo lo ve el personal autorizado de BOAM: no lo analiza la inteligencia artificial ni se envía al abogado.
• Datos técnicos del envío: fecha, hora, dirección IP e idioma del texto que aceptó, que usamos como prueba de su autorización y para proteger el portal contra abusos.

Su relato y sus documentos pueden contener datos sensibles o información migratoria. También pueden contener datos de otras personas: incluya solo los que sean necesarios para entender su caso.

6. Para qué usamos sus datos

1. Analizar de forma preliminar su solicitud y clasificarla según el área del derecho que corresponde.
2. Preparar un informe preliminar que revisa el personal autorizado de BOAM.
3. Remitir su caso (el informe y sus documentos) al abogado independiente en Colombia que continuará el trámite.
4. Contactarlo sobre su solicitud por correo electrónico y, solo si el correo falla, por teléfono.
5. Llevar el historial de las solicitudes atendidas y de las remisiones hechas, para atender nuevas solicitudes suyas y sus consultas.
6. Conservar evidencia de la atención prestada, del pago del servicio y de su autorización.
7. Elaborar estadísticas que no lo identifican a usted.
8. Evaluar y mejorar la calidad del servicio usando casos de los que antes se eliminó todo dato que permita identificar a una persona.

Uso de inteligencia artificial. Para las finalidades 1 y 2, BOAM usa herramientas de inteligencia artificial de Google que leen su relato y sus documentos y redactan un borrador. Ninguna decisión sobre su caso la toma la inteligencia artificial: el personal autorizado de BOAM revisa, corrige y aprueba todo informe antes de remitirlo. BOAM no usa sus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

7. Datos sensibles y datos de menores de edad

Usted no está obligado a entregar datos sensibles ni a responder preguntas sobre ellos. Si decide incluirlos, BOAM solo los usará para las finalidades del numeral 6 y únicamente con su autorización explícita, que usted otorga en una casilla separada del portal.

El portal es para personas mayores de 18 años. Si la solicitud se refiere a un niño, niña o adolescente, debe enviarla su padre, madre o representante legal, con la información estrictamente necesaria y respetando el interés superior del menor.

8. Dónde se procesan sus datos y con quién se comparten

• Sus datos se almacenan y procesan en la infraestructura de Google Cloud, principalmente en Estados Unidos. Google actúa como encargado de BOAM, por cuenta de ella y bajo sus instrucciones.
• Abogado independiente en Colombia: cuando su caso se aprueba, BOAM le envía por correo electrónico el informe y sus documentos. Esto implica enviar sus datos a Colombia. Desde ese momento, el abogado es responsable, por su cuenta, de los datos que recibe.
• Dentro de BOAM, el informe y el historial de su caso solo los ve el personal autorizado que atiende las solicitudes.
• BOAM no vende sus datos ni los comparte con terceros para publicidad. Solo los entregará a una autoridad cuando una ley o una orden judicial lo exija.

9. Por cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para las finalidades del numeral 6: atender su solicitud, remitir su caso, llevar el historial de las solicitudes atendidas, responder sus consultas, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y defender nuestros derechos. El tiempo depende de la naturaleza de los datos y de la finalidad, por eso no fijamos un plazo único.

• Sus documentos adjuntos se eliminan de los sistemas de BOAM a los 90 días de recibir su solicitud. Para entonces ya fueron enviados al abogado.
• Sus datos de contacto, su relato, su comprobante de pago, el informe preliminar y el historial de decisiones se conservan para el historial de atención mientras sean necesarios, o hasta que usted pida que se eliminen.
• Lo que el abogado conserva depende de él y de la ley colombiana, no de BOAM.

Puede pedir en cualquier momento que eliminemos sus datos, como se explica en los numerales 11 y 12.

10. Cómo protegemos sus datos

Tratamos sus datos de forma segura. Usamos cifrado, acceso restringido al personal autorizado y registro de quién consulta cada caso. Ningún sistema es totalmente infalible: si ocurre un incidente que afecte sus datos, BOAM lo informará a usted y a las autoridades en los casos y plazos que exija la ley aplicable.

11. Sus derechos

Sin importar dónde viva, usted puede:

• Conocer y acceder gratuitamente a sus datos.
• Actualizar o corregir sus datos.
• Pedir que se eliminen sus datos y revocar su autorización, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
• Pedir prueba de su autorización y saber qué uso se ha dado a sus datos.
• Ejercer estos derechos sin recibir un trato distinto o un peor servicio por hacerlo.

Si la ley de su estado le reconoce derechos adicionales (por ejemplo, limitar el uso de datos sensibles, actuar por medio de un agente autorizado o apelar una respuesta negativa), puede ejercerlos por el mismo canal. Para los datos que ya tiene el abogado en Colombia, puede ejercer sus derechos directamente ante él.

12. Cómo ejercer sus derechos y pedir que se eliminen sus datos

Escriba a Boamconsultinginternationalllc@gmail.com indicando su nombre, su número de radicado, lo que solicita (por ejemplo, «eliminar mis datos») y un correo para responderle. Para proteger sus datos, podemos pedirle información que confirme su identidad. El trámite es gratuito.

• Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Cuando la ley de su estado fije otro plazo (por lo general, hasta 45 días calendario), aplicamos ese plazo.
• Si su solicitud es eliminar sus datos, BOAM los borra de sus sistemas y le confirma por correo. Solo conservará lo que una ley exija, y le dirá qué y por qué.
• Si negamos su solicitud, le explicamos el motivo y cómo apelar.

13. Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos una nueva versión con su fecha en el portal. Si el cambio afecta las finalidades del numeral 6, le pediremos una nueva autorización antes de usar sus datos para algo distinto.

14. Autorización

Al marcar las casillas del portal, usted declara que leyó esta política (versión 3), que la entiende y que autoriza a BOAM a tratar:

• sus datos personales, para las finalidades del numeral 6, incluido su procesamiento en servidores en Estados Unidos y su envío al abogado independiente en Colombia que continuará el trámite; y
• de forma explícita, los datos sensibles que incluya en su relato o en sus documentos, para las mismas finalidades.

BOAM conserva la fecha, la hora, la dirección IP, el idioma y la versión de este texto como prueba de su autorización.

Volver al formulario